Ce qu'un site de designer doit vraiment faire

La plupart des portfolios sont construits pour impressionner d'autres designers. Les clients, eux, cherchent autre chose — et repartent souvent sans l'avoir trouvé.

Deux publics, deux lectures

Un pair regarde l'exécution. Un client cherche à savoir si vous pouvez résoudre son problème.

Un portfolio qui n'affiche que de belles images répond au premier et laisse le second dans le doute. Il verra que c'est joli ; il ne saura pas si vous avez déjà traité un cas comme le sien.

Montrer le problème avant la solution

Une étude de cas utile tient en quatre temps : le contexte, la contrainte, la décision, le résultat. Deux phrases suffisent pour chacun.

« Une gamme de six références qui devait rester lisible en rayon à un mètre » en dit plus long que dix visuels sans légende.

Nommer le type de client

Un visiteur veut se reconnaître. S'il dirige une PME agroalimentaire et que rien n'indique que vous travaillez pour des marques comme la sienne, il partira — même si vos projets le prouvent implicitement.

Dites-le simplement : quels secteurs, quelles tailles d'organisation, quels types de mandats.

Rendre le contact évident

Une part importante des visiteurs prêts à écrire abandonnent parce qu'ils ne trouvent pas comment. Un lien de contact doit être accessible depuis n'importe quelle page, pas seulement au bas d'un menu.

Et ce lien doit dire ce qui se passe ensuite. « Écrivez-moi, je réponds sous 48 h » rassure davantage qu'un simple formulaire muet.

Les erreurs qui coûtent des projets

• Aucun texte. Un site sans mots ne se positionne sur rien dans les moteurs de recherche, et ne dit rien à un client pressé.
• Trop de projets. Douze projets bien racontés valent mieux que quarante vignettes. On est jugé sur sa pièce la plus faible.
• Des animations qui retardent la lecture. L'effet est agréable une fois ; il est pénible quand on cherche une information.
• Aucune indication de tarif. Sans repère, les demandes hors budget arrivent et font perdre du temps aux deux parties.

Écrire aide au référencement

Un site de designer sans contenu textuel n'a presque rien à indexer. Décrire ses projets, expliquer sa méthode, publier des notes de métier : c'est ce qui rend un portfolio trouvable autrement que par son nom propre.

C'est aussi ce qui distingue un site consulté après recommandation d'un site qui apporte lui-même des demandes.